Garantía Limitada Estructural de 5 Años

Cada pieza Amoretti Brothers está hecha a mano y cuenta con una garantía limitada estructural de 5 años a partir de la fecha de entrega. La garantía cubre la estructura de la pieza: el cuerpo de metal, las soldaduras, las uniones y la estanqueidad. Las pátinas, los acabados y la apariencia de la superficie no están cubiertos.

Cobertura por producto

• Campanas, fregaderos, tinas, mesas, mobiliario, revestimientos de muro y utensilios de cocina: 5 años a partir de la entrega.
• Iluminación: 5 años en el cuerpo de metal hecho a mano; 1 año en los componentes eléctricos.
• Sistemas de ventilación: cubiertos por la garantía del fabricante. Te ayudamos con cualquier reclamación.

Quién está cubierto

La garantía se otorga al propietario original: la primera persona o empresa que compra la pieza para su propio uso, también cuando la compra se hace a través de un diseñador o arquitecto. No es transferible. Aplica a la instalación original y requiere comprobante de compra.

Proyectos comerciales

En hoteles, restaurantes y otras instalaciones de uso comercial, la garantía estructural es de 2 años a partir de la entrega.

Nuestra solución

Si aparece un defecto cubierto, repararemos o reemplazaremos la pieza, a nuestra elección. Primero evaluamos el caso con fotos o video. La garantía se hace efectiva en nuestro taller en Ciudad de México: si la pieza debe volver al taller, el cliente cubre el envío al taller y nosotros cubrimos el envío de regreso dentro de México.

Qué no cubre

• Pátinas, acabados, oxidación superficial y cambios de color. El cobre y el latón son metales vivos y cambian con el tiempo.
• Variaciones propias del trabajo hecho a mano: martillado, forma, textura y tono.
• Rayones, abolladuras, manchas y depósitos de agua por el uso normal.
• Daños por instalación incorrecta, mal uso, accidentes, limpiadores abrasivos o falta de mantenimiento.
• Piezas modificadas o reparadas por terceros.
• El reestañado de los utensilios de cocina, que es mantenimiento normal.
• Costos de mano de obra, instalación, desinstalación y reinstalación.

Cómo presentar una reclamación

Escribe a office@amorettibrothers.com con tu número de pedido, fotos o video del problema y una breve descripción. Respondemos en 3 a 5 días hábiles.

Términos legales

Esta garantía es adicional a los derechos que la Ley Federal de Protección al Consumidor reconoce al consumidor y no los limita.